Políticas Pra.ti

Termos de serviço: todos os produtos e serviços oferecidos por este site são operados pela Pra.ti. A utilização ou compra de qualquer produto ou serviço em nosso site consiste na aprovação e consentimento dos termos de USO e SERVIÇO e demais políticas aqui listadas. Nós podemos modificar a plataforma, os termos de serviço e as políticas da loja a qualquer momento, sem aviso prévio, e qualquer uso do nosso site significa que você concorda com os Termos de Uso vigentes.

Políticas da compra: toda vez que você faz uma compra conosco, você concorda com os termos de compra e venda estabelecidos em nossas políticas. Para que um pedido seja confirmado, é necessário que seu pagamento seja efetuado de forma integral, lembrando que os preços podem mudar a qualquer momento sem aviso prévio até o momento da confirmação do pedido e o pagamento deve ser feito pelo nosso site dentro dos métodos disponíveis.

Cancelamento e alteração de pedidos um pedido pode ser alterado a qualquer momento até a sua conclusão. Uma vez concluído o pedido não é possível modificá-lo. se você deseja cancelar o seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail e-mail prati.contatoshop@gmail.com, e consulte as políticas de trocas ou devoluções abaixo. nós podemos cancelar o seu pedido sem aviso prévio se nós acreditarmos que:

você violou os nossos termos de uso;
você iniciou uma disputa no cartão de crédito sem um motivo válido
se os produtos não estiverem mais disponíveis;
se houver dificuldade no processamento do pagamento;
você fez um pedido duplicado;
o produto foi cancelado com nosso consentimento;

Se o seu pedido foi cancelado, nós vamos entrar em contato para explicar o motivo do cancelamento e (se aplicável) as medidas que devem ser tomadas para reembolso.

Trocas ou devoluções para garantir a satisfação dos nossos clientes, criamos nossa política de trocas e devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. caso o produto apresente (i) avarias na embalagem ou produto ou (ii) o produto esteja em desacordo com o pedido, o cliente deve entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail prati.contatoshop@gmail.com, informar o número do pedido e o problema detectado.

uma vez em contato com o nosso time, o cliente será orientado a embalar novamente o produto e encaminhá-lo conforme as direções do nosso atendimento ao cliente. o prazo para devolver a compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. o produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de uso.

Fretes e entregas todas as nossas entregas são cuidadosamente monitoradas para que o produto alcance o seu destino em perfeitas condições e dentro dos prazos estabelecidos. nossas entregas são preferencialmente efetuadas pelos Correios ou por grandes transportadoras de atuação local e nacional e os prazos de entrega podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, pelas transportadoras parceiras. não podemos garantir que o serviço será pontual, sem erros ou interrupções. Se considerarmos necessário, podemos retirar determinados serviços do site sem aviso prévio e sem previsão de retorno. atrasos, divergências ou extravios de pacotes deverão ser notificados pelo e-mail prati.contatoshop@gmail.com.

Garantias todos os produtos entregues pela Prati não possuem garantia e são entregues conforme a disponibilidade para seu uso. ao concordar com estes termos, você afirma que quaisquer dificuldades no uso do produto é por sua conta e risco.

Cadastro podemos solicitar que você crie uma conta em nosso site para acessar algumas funcionalidades, quando você cria e ativa sua conta, você nos fornece algumas informações pessoais como seu nome, e-mail e outros detalhes. cabe ao usuário garantir que essas informações são verdadeiras e corretas. você não deve compartilhar sua conta com nenhum terceiro e nós não autorizamos ninguém a usar o serviço sob o seu nome. não somos responsáveis por nenhuma atividade não autorizada que ocorra em sua conta. respeitamos o sigilo de suas informações e garantimos que seus dados não serão disponibilizados ou cedidos para terceiros fora do nosso ambiente de vendas ou comercializados para terceiros. os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras no site. todas as informações fornecidas em nosso site são para o procedimento de compra e facilitação da venda.

Conduta ao utilizar nossa plataforma, você deve:

seguir todas as políticas da loja descritas no site
obedecer todas as leis que podem ser aplicas no seu uso deste site.
não interferir no funcionamento da plataforma ou qualquer atividade conduzida pelo site.
exceto o que a Lei dos Direitos Autorais permite fazer, você não deve tentar obter qualquer código-fonte que faça parte do nosso website.

Comentários você pode deixar comentários e reviews sobre os produtos em nosso site e, ao publicar a sua opinião, você concorda que podemos usar as imagens e os comentários enviados juntamente com o seu nome em nossas redes sociais sem a necessidade de um aviso prévio. porém, se o comentário foi enviado como "anônimo", poderemos utilizá-lo mantendo o anonimato.